single post decor figure left single post decor figure left

Психологічна підтримка співробітників під час війни: досвід Brainstack_

Війна так чи інакше вплинула на всіх українців. З початку повномасштабного вторгнення кожен з нас пережив емоції та стани, з якими до цього ніколи не стикався. Через психологічну нестабільність багато хто довгий час не міг зосередитись на робочих проєктах та бути включеним у будь-що, окрім новин.

Раніше в нас не було штатного психолога у команді, адже у працівників не було запиту на такі послуги. Коли розпочалася повномасштабна війна, HR-команда спілкувалася окремо з кожним співробітником і намагалася з’ясувати, кому яка допомога може бути актуальною. Було багато запитів саме на психологічну підтримку: дехто сам казав про таку потребу, дехто просто розповідав про свій стан та самопочуття. Тому ми прийняли рішення найняти в команду спеціаліста People Partner/Психолог, який міг би надати професійну допомогу колегам. Це мала бути людина з вищою психологічною освітою, досвідом індивідуальної практики та кризового консультування, яка мала досвід у ролі People Partner, тобто, з одного боку, взаємодіяти з людьми й допомагати їм бути ефективнішими в роботі, а з іншого — допомагати HR-спеціалістам та тимлідам знайти підхід до кожного працівника. Таких експертів не так вже багато, але нам пощастило знайти Світлану Савчук. Вона приєдналася до команди як повноцінний член HR-відділу й уже кілька місяців допомагає співробітникам Brainstack_ бути обізнаними в психоосвіті та переживати особисті кризові стани, спричинені війною.

Разом з People Partner/Психологом ми впровадили різні групові й індивідуальні формати роботи, спрямовані на нормалізацію психологічного стану працівників. 

  • Психоосвітні вебінари. У форматі онлайн-зустрічей People Partner розповідає про стани, які зараз проживає кожен з нас (страх, тривога, панічна атака тощо), чому вони виникають, як проявляються та як з ними впоратися самостійно або як допомогти близьким, які перебувають у подібних станах. Також на вебінарах ми обговорюємо теми, які співробітники самі обрали шляхом голосування: контейнерування емоцій, інформаційна гігієна, синдроми відкладеного життя та провини вцілілого. Вебінари проводяться раз на два тижні, щоб не перевантажувати людей інформацією і дати час переосмислити почуте. Можна бути пасивним слухачем або брати участь в обговоренні, ділитись власним досвідом переживання тих чи інших емоцій, ставити запитання. Відвідування вебінарів є добровільним для всіх спеціалістів компанії, за бажанням їх можна переглянути в записі.
  • Командні зустрічі. На них People Partner фокусується на оцінці командної резильєнтності, тобто здатності кожного окремого працівника та команди загалом впоратися зі складними життєвими подіями та відновитися після труднощів чи стресу. На цих зібраннях спеціалісти вільніше діляться своїми переживаннями, адже поруч є люди, з якими вони щодня працюють пліч-о-пліч. 
  • Індивідуальні консультації. Будь-хто з команди може обрати вільний часовий слот у графіку People Partner/Психолога й отримати консультацію. Цей формат конфіденційний, тому HR-команда не знає, хто відвідує ці зустрічі та з якими запитами приходить.

В компанії проводяться й інші формати зустрічей та активностей, які також допомагають працівникам відновити психологічну стабільність: 

  • Зустрічі з тимлідами. Раніше розмови віч-на-віч керівники використовували для того, щоб оцінити результат роботи працівника та обговорити його подальший розвиток. Зараз на таких зустрічах більше говорять про наявність ресурсу для роботи, запитують, чи вистачає сил і часу на виконання поставлених завдань, обговорюють труднощі, що виникають. Такі зустрічі теж проводяться за бажанням та з ініціативи спеціалістів.
  • Командні заходи. Крім організації роботи з психологом, HR-команда продовжує влаштовувати загальнокомандні активності для підтримки морального духу колективу. Нещодавно проводили конкурс на дизайн патріотичної футболки: кожен співробітник міг подати свій варіант, потім шляхом голосування обрали найкращий (переміг дизайн з офісною улюбленицею — кішкою Джирою) і виготовили футболки, які тепер даруємо всім працівникам на День народження. Також повернулися до привітань співробітників зі святами, наприклад, на Великдень надсилали святкові бокси, а новачкам, як і завжди, даруємо велкам-паки.


Про отримані результати 

Наразі всі спеціалісти Brainstack_ повноцінно працюють. У більшості співробітників значно збільшилася продуктивність у порівнянні з першими тижнями війни, люди повертаються до нормального життя, наскільки це зараз можливо.

Нещодавно ми провели опитування, щоб зібрати фідбек від команди про співпрацю з People Partner, і отримали багато позитивних відгуків. Більшість працівників зазначили, що їм дуже допомогло спілкування з психологом у різних форматах. Вони усвідомили, що їхні стани не унікальні, навчилися самостійно справлятися з переживаннями, почали краще розуміти себе й оточення, віднайшли відчуття спокою.

Залишити коментар

Your email address will not be published. Required fields are marked *