Billing Operations Manager

Brainstack_ — українська мультипродуктова IT-компанія, яка розробляє кросплатформенні додатки та сервіси в нішах: Parental Control, Wellness Ecosystem, Lifestyle Apps, Crypto&Blockchain, а з 2023 року компанія розпочала розвиватися в напрямку AI.

Наша компанія — це команда однодумців, яких об’єднує спільна мета та цінності. Ми будуємо сприятливе середовище для створення та реалізації високотехнологічних проектів світового рівня в своїх нішах.

Наша експертність:
— Product management
Запускаємо та реалізуємо продукти з нуля за максимально короткий термін.
— Billing Development
Запускаємо та підключаємо всі можливі платіжні методи, оптимізуємо процеси оплати кастомерів по всьому світу.
— Customer Care and Sales
Надаємо підтримку нашим продуктам, супроводжуємо білінг процеси, працюємо з Zendesk.
— Marketing Department
Генеруємо мультиканальний worldwide трафік на наші продукти, створюємо контент, працюємо із великими бюджетами.

Необхідні навички:
— Мінімум рік досвіду роботи в payment processing, бажано e-Commerce, high-risk;
— Розуміння основ онлайн пеймент середовища: payment flow, payment methods, card schemes;
— Навички роботи з аналітичними інструментами (Tableau), практичний досвід написання SQL запитів;
— Володіння на базовому рівні Excel/Google Sheets;
— Англійська на рівні B2 і вище.

Основні завдання:
— Щоденний моніторинг і аналіз основних метрик: прохідність платежів (approval ratio), кількість і вид деклайнів та знаходити можливості для покращення цих метрик;
— Перевірка ріпортів на наявність всіх данний, вчасне оновлення, постановка задач на створення нових при необхідності;
— Пошук аномального поводження пеймент процесів (некорекний статус транзакції, подвійне списання, інтеграційні помилки і т.п);
— Збір і аналіз помилок від пеймент провайдерів, присвоєння їх до внутрішнього маппінгу деклайнів;
— Налаштування роутінгу і інших біллінг логік для досягнення максимальної ефективності процесінгу.

Як ми дбаємо про співробітників Brainstack_:

Комфортні умови роботи:
— Гібридний формат роботи, де ви обираєте, як вам зручніше працювати — з будь-якої точки України та за кордоном чи відвідувати комфортний офіс в Києві зі смачними сніданками або Івано-Франківську;
— Працевлаштування ФОП;
— 100% оплачувані лікарняні;
— 18 днів щорічної відпустки та 3 day off;
— Медичне страхування;
— Проведення творчих майстер класів та тімбілдінгів для команд.

Культура професійного розвитку:
— Компенсація зовнішнього професійного навчання за запитом;
— Можливість відвідування профільних заходів для удосконалення скілів;
— Компенсація на вивчення іноземної мови;
— Доступ до електронної бібліотеки;
— Brainstack_Leadership school — тут ми вирощуємо лідерів всередині компанії;
— Можливість здійснювати внутрішній перехід, якщо з часом захочете розвиватися з іншому напрямку — ви можете перейти на іншу позицію в рамках компанії.

Допомога та підтримка:
— Внутрішній корпоративний фонд 1 % на ЗСУ ( щомісячно закриваємо запити військових рідних та близьких колег);
— Підтримка колег які доєднались до лав ЗСУ (збереження робочого місця, щомісячна грошова винагорода та закриття запитів на військову амуніцію)
— Опіка «сонячних дітей» Івано-Франківщини.

Якщо тобі відгукнулась вакансія і ти хочеш бути частиною нашої команди — тоді чекаємо на твоє резюме.

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ви не отримали відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули ваше резюме, але на даний момент у компанії немає вакансій, які відповідають вашому досвіду та побажанням.